En cuanto a la comunicación que recibimos de las marcas, a veces solemos sentirnos engañados, sentimos que nuestros datos no está del todo protegidos, recibimos publicidad no deseada y sin ningún tipo de afinidad con nuestros hábitos de consumo. SPAM everywhere! y líneas de atención al cliente que no son capaces de ayudarnos con nuestros problemas. Tanta pasividad debe ser detenida por el bien de la humanidad y de los consumidores de videojuegos..jeje.
Así pues, os traigo el Manifiesto del Marketing 2.0 elaborado por Creative Commons, es público y cualquier persona, agencia de marketing o empresa puede utilizarlo para mejorar la forma en que se dirige a su público, sin olvidarnos de mencionar la página oficial del marketing 2.0 y no modificar el contenido ni utilizarla con fines comerciales. Dicho esto, procedo a citar los 24 puntos que componen esta tesis, la cual propone la interacción total entre la campaña de promoción y el público que la recibe.
1. No me mentirás ni tratarás de engañarme ¡Nada de publicidad engañosa!
2. yo soy quien consume tu producto, y por tanto, quien más sabe de él . ¡Pregúntame mi opinión!
3. Me pedirás permiso antes de coger mis datos.
4. Me pedirás permiso antes de mandarme información, sobre todo a mi móvil ¡Adiós al Spam, a la publicidad no deseada y a la intrusiva!
5. Me gusta jugar ¡Diviérteme!
6. El humor es el sexo del cerebro ¡Hazme reír!
7. ¡Sorpréndeme!
8. ¡No a la letra pequeña y a los rótulos que no da tiempo de leer!
9. No peleéis entre vosotros. Prefiero vuestras alianzas a vuestras riñas.
10. No tratarás de ser quien no eres ¡Se acabaron los anuncios hechos por padres intentando parecer guay frente a sus hijos!
11. Si quieres que compre algo, tengo que entender qué es ¿Por qué no me hablas en mi idioma? ¡No a los anuncios de perfume en francés y a los anuncios de coches que no entiendo!
12. Se decidir por mi mismo, gracias. No hace falta que me digas lo que está de moda o lo que me tiene que gustar.
13. El sexo vende, pero no hace falta que lo utilices en todas tus campañas.
14. Yo decido que es viral y a quién se lo quiero mandar, y por cierto, una pestaña de "mandar a un amigo" no es Marketing viral.
15. No me interrumpirás cuando estoy jugando para intentar venderme algo.
16. No interrumpirás mi programa favorito para intentar venderme algo.
17. Cuando visito una página web, voy allí por su contenido, no por sus banners.
18. ¡No me tapes con banners lo que quiero leer!
19. Hace tiempo que descubrí que algo caro no tiene por qué ser lo mejor.
20. Confiaré más en lo que me diga alguien de verdad como yo que en un famoso al que nunca he visto en persona.
21. Cuando te llamo por teléfono quiero que me resuelvas un problema, no hablar con 3 telefonistas diferentes.
22. Me gusta que me llamen por mi nombre.
23. Ten en cuenta cuando entre en tus tiendas que el ser humano no sólo es vista y oído.
24. cuando entro en una de tus tiendas, trátame como si fuese un invitado en tu casa..
*Esta obra está bajo una licencia Reconocimiento-No comercial-Sin obras derivadas 2.5 España de Creative Commons.
Con el manifiesto, las empresas de videojuegos no solo deben buscar nuevas formas de comunicar e interactuar con sus consumidores, sino también incrementar el compromiso, la afinidad, la fidelidad y el recuerdo de sus marcas a través de un vínculo con sus producto y las experiencias con ellos. ¡La mejor publicidad es lo que dice y opina de ti aquel fan de tu marca!
¡En la industria del videojuego esta publicidad es vital! Grandes empresas han tenido más de una crisis de comunicación por usuarios descontentos con sus juegos. Así también, nos encontramos con aquellas desarrolladoras cuyas sagas más emblemáticas pierden el interés de muchos de sus seguidores, por entregas anuales que no suelen estar a la altura de las expectativas y/o porque no ha habido suficiente innovación respecto al anterior título.
Desde luego esta es solo una opinión personal, pues cada consumidor es libre de comprarse los juegos de su preferencia. Dicho esto, espero que lo expuesto en este manifiesto haya provocado que hayáis ido asintiendo con la cabeza, a modo de confirmación, cada una de las ideas. Un saludo.
